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购物指南 > 购物车常见问题

1.商品丢失，或无法加入购物车?

(1)已下柜商品会自动消失；
(2)购物车的主商品有上限，达到上限时将无法再加入，可以把暂时不需要购买的商品移到“收藏”中，待需要时再加入到购物车中；
(3)请在登陆状态下添加商品，以便保存到您的账号中，方便您跨终端（手机、平板电脑等）浏览和购物。

2.库存状态显示为“预订”的意思?

(1)预订表示库存暂时无货，但厂商会尽快生产和供应，客户可以预订，一旦有货就会马上发货；
(2)预订的商品一般为 2-6 天就会发货。

3.页面响应慢或显示异常?

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